Drodzy klienci, uprzejmie informujemy, że od 5 do 23 sierpnia br. przebywamy na urlopie. Zamówienia złożone w tym czasie będą wysyłane po naszym powrocie. W sprawach pilnych prosimy o kontakt mailowy na sklep@brainshop.pl

FAQ

Q: Co to jest FAQ?

A: FAQ (ang. Frequently Asked Questions) – zbiory często zadawanych pytań i odpowiedzi na nie, mające na celu udzielenie danemu użytkownikowi serwisu internetowego pomocy bez konieczności angażowania do tego jakichkolwiek osób.

Q: Czy mogę złożyć zamówienie poprzez e-mail?

A: Tak, oczywiście. Przyjmujemy zamówienia w każdej formie, tj. poprzez naszą stronę internetową, telefonicznie oraz poprzez e-mail.

Q: Chciałam kupić grę, której nie macie Państwo w ofercie, co teraz?

A: Staramy się poszerzać nasz asortyment regularnie, tak żeby był ciekawy dla naszych odbiorców. Jeśli jednak nie ma czegoś na stanie, czy to będzie gra, czy dowolny inny produkt, to daj nam znać, a na pewno postaramy się go ściagnąć z zewntąrz specjalnie dla Ciebie.

Q: Czy wysyłacie przesyłki za pobraniem?

A: Co prawda na stronie naszego sklepu nie ma takiej opcji, jednak na życzenie klienta możemy wysłać towar za pobraniem do wartości 1500zł włącznie.

Q: Czy na urządzenia z asortymentu Brainshop.pl udzielana jest gwarancja, a jeśli tak to na jak długo?

A: Tak, oczywiście, udzielamy gwarancji w zależności od danego urządzenia na okres od 12 do 24 miesięcy.

Q: Czy mogę używać urządzenie Emotiv EPOC+ w pozycji leżącej?

Większość osób o różnym stopniu paraliżu z pewnością może w jakiś sposób obsługiwać EPOC+. Może występować problem z pałąkiem z tyłu, jeśli użytkownik potrzebuje podparcia głowy, jednak zestaw słuchawkowy zwykle można umieścić w taki sposób, aby uniknąć tego podparcia, a nawet umieścić w razie potrzeby go tyłem. Polecenia mentalne nadal działają w tej orientacji, podczas gdy niektóre detekcje wyrazu twarzy są zachowywane, w przypadku innych może być potrzeba ponownego przeszkolonia, a niektóre mogą zostać utracone po odwróceniu zestawu słuchawkowego. Ekscytacja nadal działa, ale inne wykrycia wydajności i stanu emocjonalnego rzadziej działają poprawnie z odwróconym zestawem słuchawkowym, chociaż nie są całkowicie utracone.

Q: Masz jakieś pytanie do zespołu Brainshop.pl?

A: Zadaj nam je, postaramy się jak najszybciej udzielić na nie odpowiedzi wedle swojej największej wiedzy.